Sichere Versorgung ist das höchste Gut
Interview Dr. Martin Schlüter
VP Forschung & Entwicklung / Innovation
Fokussierte Produktentwicklung
Bei der Produktentwicklung ist die sichere Versorgung der Patientinnen und Patienten immer oberstes Ziel. Martin Schlüter, VP Forschung & Entwicklung / Innovation, erklärt, warum gerade deswegen die Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden so wichtig ist.
Welche Rolle spielt die Kundin, der Kunde von COLTENE in der Forschung & Entwicklung?
Ein enger Austausch mit den Zahnärztinnen und Zahnärzten bei der Entwicklung neuer Produkte ist enorm wichtig. Sie geben uns Impulse für Innovationen und steuern damit unsere Entwicklungsaktivitäten aktiv mit. Der enge Kontakt mit Vertrauenszahnärzten hilft die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen, sie systematisch in die Projekte einfliessen zu lassen und die Innovationen zu validieren. Dies gilt auch für technologiegetriebene Innovationen. Hier kooperieren wir insbesondere mit Universitäten und Start-ups – stets mit Blick auf die Kundenbedürfnisse und unter frühzeitiger Einbeziehung des Kunden in die Technologie- und Produktentwicklung.
Wie zeigt sich der Kundenfokus am Beispiel 2022 neu eingeführter Produkte?
2022 haben wir u.a. den STATIM 6000B eingeführt, eine Weiterentwicklung der weltweit erfolgreichen STATIM Produktfamilie. Dabei haben wir uns in der Entwicklung auf drei wichtige Punkte fokussiert: erstens ein modernes, kompaktes Design mit einer intuitiven Nutzeroberfläche, zweitens die Integration der neuen G4+ Technologie zum sicheren Datenaustausch zwischen Praxis, Servicetechniker sowie COLTENE und zum Ausbau mit zusätzlichen Services und drittens die Steigerung der Effizienz durch die Integration einer verbesserten Trocknungsfunktion unter Beibehaltung der Zykluszeiten. Am Beispiel des STATIM 6000B zeigt sich, wie der konsequente Blick auf Kundenbedürfnisse und regelmässiges Kundenfeedback während der Produktentwicklung zum positiven Endergebnis beiträgt.
Wohin entwickelt sich die Forschung & Entwicklung bei COLTENE?
Digitalisierung und Standardisierung ist die Ausrichtung der F&E der Zukunft. Für COLTENE bedeutet dies, dass sich die Entwicklungsaktivitäten noch stärker an den Workflows in der Zahnarztpraxis orientieren. Alle Produkte in den Workflows Infektionskontrolle, Restauration und Endodontie sollen noch stärker aufeinander abgestimmt und für kleine Praxen wie auch grosse Praxisverbunde einsetzbar sein. Dies bringt dem Kunden Vorteile bei der Behandlung der Patienten und bei der Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Im Bereich der Infektionskontrolle ermöglicht die Digitalisierung z. B. eine vollständige Transparenz bei der Nachverfolgbarkeit der einzelnen Reinigungsschritte, was die manuelle Dokumentation reduziert und somit wertvolle Zeit für die Patientenbehandlung freisetzt.